コラム

あなたの会社のホームページ、何年も「更新」が止まっていませんか？

「展示会営業が中心」「既存取引が安定している」「Web専任の担当者がいない」などの理由から、自社のホームページを長期間更新していない製造業の企業は少なくありません。

 

しかし、近年は購買行動の非対面化が進み、発注先の検討段階で企業のホームページを比較するケースが増えています。

 

例えば、「情報が古い」「技術力が伝わらない」「情報を探しにくい」「問い合わせしづらい」といった現状は、知らぬ間に機会損失につながりかねません。

 

本記事では、製造業がホームページを改善すべき理由から、よくある課題、信頼を得るための設計のポイント、改善で得られる成果、実際の事例までを解説します。

自社のホームページの更新で「何から手をつけたら良いかわからない」という方は、考え方の順番から確認してみてください。

 

なぜ今、製造業でもホームページ改善が重要なのか

製造業の会社ホームページでも、開設しているだけでは成果につながりません。

その背景として、近年のビジネス環境における3つの大きな変化があります。

 

購買行動の変化により「オンライン上の比較検討」が進んでいる

近年はBtoB（企業間取引）の領域でも、購買プロセスの非対面化が進んでいます。

発注先を検討する担当者の多くは、問い合わせの前段階で、企業サイト・導入事例・技術情報・実績などをオンライン上で確認し、複数社を比較しています。

 

 

つまり、最初の接点が「人」ではなく「ホームページ」というケースが増えているということです。

この段階で十分な情報を提供できていなければ、検討のテーブルにすら載らず、比較候補から外れてしまう可能性があります。

企業ホームページは単なる会社案内ではなく、最初の営業窓口として機能しているのです。

企業サイトは「信頼判断」の基準になっている

新規の取引先や求職者の多くは、問い合わせや応募の前に、必ずといっていいほど企業のホームページを確認します。

サイトは、その企業が信頼できるかどうかを判断する材料です。

特に製造業では、技術力・品質管理体制・実績・対応領域などの情報が重視されます。

これらがホームページでわかりやすく整理され、第三者から見ても理解できる形で示されていることが、信頼獲得の前提条件です。

逆にいえば、必要な情報が見つからないサイト設計は、それだけで「何をやっているのかよくわからない」という印象を与えてしまいかねません。

古い・使いにくいサイトが比較検討時の離脱につながる

 

 

企業ホームページにおいて、以下のような状態は、ユーザーに不安やストレスを与えるリスクがあります。

 

 

些細なことに見えても、こうしたストレスが積み重なると、ユーザーは比較検討の途中で離脱してしまいます。

ホームページの古さや使いにくさが、知らないうちに商談機会の損失につながっているのです。

 

製造業のホームページでよくある課題

次に製造業のホームページで、実際によく見かける課題を4つに整理します。自社に当てはまるものがないか、チェックしましょう。

製品情報はあるが「何が強みか」が伝わらない

 

製造業のホームページでは、製品や設備の情報は掲載されていても、「結局、何が強みなのか」が伝わりにくいケースが少なくありません。

例えば、以下の点が整理されていないと、ユーザーは自社のニーズに合う企業かどうかを判断できません。

 

 

 

製造業は専門性が高い分野だからこそ、社内では当たり前の情報も、第三者にはわかりにくくなることがあります。

専門用語をかみ砕き、詳しくない方から知識が豊富な方まで、誰もが理解できる情報を整理することが重要です。

技術力・品質管理体制が十分に見えない

製造業では、加工精度・品質管理・検査体制・対応設備などが、発注先を選ぶうえで重要な比較ポイントです。

しかし、これらがテキストのみで説明されていたり、複数のページにわたって情報が分散していたりすると、自社の強みが十分に伝わないことがあります。

そこで、数値や写真、図解を適宜用い、具体的に示すことで説得力はより高まります。

せっかくの技術力も、伝わらなければ評価されません。「見える形」で提示できているかどうかが、企業の信頼を大きく左右します。

導入事例が不足し「依頼するイメージ」が持てない

製品紹介だけでは、ユーザーは「自社の課題を本当に解決してくれる会社なのか」を判断しづらい傾向にあります。

特にBtoBでは発注の失敗が大きなリスクになるため、慎重に検討されます。

そこで重要になるのが、実際の取引実績をベースにした具体的なエピソードです。

 

 

こうした具体的なプロセスを伴う導入事例は、比較検討時の重要な判断材料となります。

事例があることで、ユーザーは自社に置き換えてイメージしやすくなり、「この会社なら任せられそうだ」という確かな安心感が生まれます。

問い合わせまでの心理的ハードルが高い

 

ユーザーが興味を持てるようになっても、問い合わせまでの導線が複雑な構造になっていると、次の行動にはつながりません。

製造業のホームページでは、次のような現象がよく見られます。

 

 

問い合わせ前の不安が解消されないと、ユーザーは行動をためらい、離脱します。

こうした課題を解決する鍵となるのが、次に解説する「UI」と「UX」の改善です。

 

製造業のホームページ改善で重要なのは「情報整理」と「わかりやすさ」 

製造業のホームページ改善では、単にデザインを一新するだけでは不十分です。

ユーザーにとって必要な情報が整理され、迷わず目的の情報にたどり着ける設計が求められています。

この「使いやすさ」と「体験の心地よさ」の2つ支える基盤となる考え方が、「UI」と「UX」です 。

 

UI（ユーザーインターフェース）とは

UI（User Interface）とは、ボタンの大きさ・メニューの配置・文字の読みやすさ・色づかいなど、ユーザーが直接触れる「操作画面」や「接点」を指します。

スマートフォンでの表示も含め、目で見たり、手で操作したりする部分すべてがUIです。

第一印象や使いやすさを左右する、ホームページ作成の土台となります。

UX（ユーザーエクスペリエンス）とは

UX（User Experience）とは、「目的の情報がすぐ見つかった」「ストレスなく操作できた」と感じる体験や使い心地そのものです。

UIが「接点」であるのに対し、UXは「この会社なら安心して発注できそうだ」という、ホームページ全体から得られる印象や感情を指します。

たとえデザインが美しくても、欲しい情報にたどり着けなければUXは良いとはいえません。

情報整理とUI/UX改善は両輪で進める

情報量を増やすだけでは、かえって見づらいホームページになってしまうことがあります。

一方で、デザインだけを一新しても、肝心の情報が不足していれば成果にはつながりません。

情報を過不足なく整理する「情報設計」と、それを快適に届ける「UI/UX設計」は、どちらか一方でも不十分であれば効果は半減します。

この2つを両輪としてバランス良く展開することで、「わかりやすさ」と「信頼感」を兼ね備えたホームページが完成します。

 

UI/UX改善がもたらすビジネス成果

 

 

UI/UXの改善は、使いやすさを高めるだけでなく、ビジネス全体の成果を上げます。

ここでは、特に効果が大きい3つを取り上げます。

①SEO評価の向上による集客力の強化

ホームページの使いやすさが向上すると、ユーザーの滞在時間が長くなり、直帰率（すぐに離脱する割合）が下がりやすくなります。

検索エンジンが高く評価するのは、ユーザーにとって価値があり、使いやすいホームページです。

こうしたUI/UXの改善はSEO評価の向上（検索順位のアップ）と、集客力の底上げにもつながります。

②問い合わせ・売上の増加

情報をわかりやすく整理し、CTA（Call To Actionの略称；コール トゥ アクション）を最適な位置に配置することで、問い合わせ率は大きく変化します。

BtoB企業でも、導線設計を見直したことで問い合わせが大幅に増えた事例があります。

ユーザーが迷わず操作できる導線を整えることが、商談や売上を伸ばす近道です。

③採用活動の強化

UI/UX改善は採用活動にも効果を発揮します。

企業の雰囲気や働く環境、仕事のやりがいを明確に伝え、スムーズに応募できるUIを整えることで、求職者の不安を軽減できます。

応募までの手間が少なく、知りたい情報が整理されているホームページは、応募のハードルを下げる大きな要素です。

結果として、応募数の改善も期待できます。

製造業のホームページで「信頼」を勝ち取る3つのポイント 

ホームページ制作で製造業ならではの強みを活かして信頼を獲得するには、どうすればいいのでしょうか。

ここでは押さえるべきポイントを3つに絞って解説します。

①製品スペックではなく「課題解決型」で情報を設計する

 

まず意識したいのが、情報の見せ方を「製品スペック中心」から「課題解決型」へ転換することです。

ユーザーが本当に知りたいのは、細かい仕様そのものよりも、「その技術が自社の課題をどのように解決してくれるのか」という点です。

例えば、「業務を効率化したい」「コストを削減したい」「品質を安定させたい」といった課題の場合、自社の技術や製品でどう貢献できるかを前面に打ち出す構成にします。

ターゲットの課題に直結するコンテンツに注力することで、ユーザーは情報を「自分事」として捉えるようになります。

②製造工程・品質管理プロセスを見える化する

製造業への信頼は、製造プロセスの「見える化」によって大きく高まります。

開発から組み立て、検査に至るまでの各工程を写真や動画で具体的に紹介しましょう。

文章だけでは伝わりにくい高度な技術力や丁寧な仕事ぶりも、実際の設備や品質管理の様子を視覚的に伝えることでさらに説得力が増し、他社との差別化につながる大きな強みとなります。

③ストーリー形式で導入事例を紹介する

 

導入事例は、実績をただ並べるだけでなく、ストーリー形式に仕上げることで効果が高まります。

具体的には、「顧客が抱えていた課題」から「自社が提案した解決策」、そして「得られた成果」へと展開する流れです。

この構成にすることで、ユーザーは自社の状況と重ね合わせ、依頼後の具体的なイメージを描きやすくなります。

数字や顧客の声を入れると、さらにわかりやすい内容に仕上がります。

製造業ホームページの改善事例

ここからは、実際にホームページ改善に取り組んだ製造業2社の事例を紹介します。

①グローリーテクニカルソリューションズ株式会社 様

 

【課題】

3社の合併に伴うホームページの統合に加え、採用活動に活かせる構成への変更、問い合わせ利便性の向上、ホームページ全体の構成・デザインの見直しといったご要望がありました。

直近の改修が8年ほど経過していたため、表現やサイトマップ、コンテンツ全体に古さが見られ、初めて訪れる方には社風や社員、事業内容が伝わりにくい状態でした。

 

【改善内容】

事業内容を知らない方でも「どんな事業を行い、世の中にどう役立っているか」を想像できるコンテンツ（「こんなところにグローリー」「事業内容」など）を追加しました。

コーポレートサイトや採用サイトの全体に、働くメンバーや社内の雰囲気、作業風景の写真を多数配置し、企業イメージを可視化しています。

採用ホームページでは、求職者が採用から入社後までをイメージできるよう、職種・年齢・階級・性別を網羅したインタビュー、職種ごとのスキルセット、研修制度・福利厚生・選考フロー・よくある質問などを掲載し、エントリー前の不安を払拭しました。

最新情報が必要なコンテンツはCMS（コンテンツ管理システム）化が可能な構成へ改修しています（CMS実装は先方ベンダーが担当）。

構成・デザイン・コーディングといったホームページ制作から撮影、動画・インタビュー記事の制作まで、当社が一気通貫で担当しました。

 

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②ポニー工業株式会社 様

 

【課題】

新製品の登録・更新などのコンテンツ更新を、自社で行えるようにしたいというご要望がありました。また、取り扱う製品の種類や数が非常に多いため、ホームページ上での整理が行き届かず、ユーザーが目的の製品を見つけるまでに時間がかかっていました。

 

【改善内容】

 

新製品を自社で登録・更新できるCMSを導入し、カテゴリーや手法ごとに製品を整理しました。検索機能を強化することで、ユーザーが欲しい情報にすぐアクセスできる設計にしています。それと並行して、自社製品が社会とどのように関わっているかを紹介する小コンテンツや実際の使い方も掲載し、製品への理解を深めていただける構成へと改修しました。

 

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よくある質問（FAQ）

最後に、製造業のホームページ改善でよく寄せられる質問にお答えします。

Q1：何から改善を始めれば良いですか？

まずは現状把握から始めるのがおすすめです。アクセス解析で離脱の多いページを確認したり、社外の方に自社のホームページを見ていただくことで「わかりにくい点」を洗い出したりするだけでも、優先順位が見えてきます。効果が大きく、かつ着手しやすい箇所から取り組むのが成功のコツです。

Q2：全面リニューアルは必要ですか？

すべてのケースにおいて、全面リニューアルが必要とは限りません。情報整理や導線の見直し、写真の追加といった部分的な改善でも、成果につながるケースはあります。現状の課題によって最適な進め方は変わるため、まずは課題の棚卸しから検討しましょう。

Q3：制作会社に依頼する際のポイントは？

「何から改善したら良いのかわからないという」という企業に対し、上流工程からともに考え、今ある強みや素材の整理から伴走してくれるパートナーかどうかを確認しましょう。

また、ホームページ単体を起点としたリニューアルにとどまらず、展示会・営業活動・メルマガ・Web広告など、集客から商談化いたるな全体の流れを広い視野で捉え、成果につながる動線を一気通貫で改善できるスキルと実績があるかを見極めることも大切です。

まとめ｜製造業のホームページは「信頼が伝わる設計」が成果を分ける

ホームページ制作は「作成して終わり」がゴールではありません。

現在の企業ホームページは、24時間365日働き続ける営業担当者ともいえる存在です。

最初から完璧に整える必要はありません。ユーザーの声やサイト分析の結果をもとに、少しずつ改善を重ねる姿勢が大切です。

まずは、自社ホームページが「ターゲットにとって使いやすいか」「技術力や強み、信頼性が正しく伝わっているか」を見直すことから始めてみませんか。

 

「何から手をつければいいかわからない」という場合も、どうかご安心ください。

弊社では、お客さまの課題に寄り添い、既存コンテンツの棚卸しや営業課題のヒアリングを通じて「どこから改善すべきか」という課題設定の段階からサポートいたします。

 

弊社では、ホームページの構成・デザインから撮影、コンテンツ制作まで、ワンストップで対応し、製造業の強みが伝わるホームページへ仕上げます。

現状の課題整理から改善案の実行まで、伴走型で支援いたしますので、まずはご相談だけでも気軽にお問合せください。